数据库营销研究

每天我们遇到各种各样的客户，但是有一种客户很典型，那就是轻信那些号称自己有百万许可邮件列表且价格便宜的你都难以置信的骗子！他们一般都号称自己是数据库营销公司或者许可邮件营销服务提供商！我下次有机会会专门找一些时间，来揭穿这些骗子的内幕。下面，我把其中一个客户和我们沟通的过程公开出来与大家分享，其中一些涉及到隐私的地方已经做了处理。
该客户是做天然护肤品的，在业内还算小有名气，客户集中在25-35岁的城市白领上班族女性。他们找到一个数据库营销公司，这个公司号称自己有百万目标客户的许可邮件地址，并且价格只有2000块钱！这个价格、这个目标客户数量，对于客户来说很有吸引力。可是付款、实施后，通过第三方的监测工具发现，点击少得可怜！
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电子商务的前辈”老榕”写了这篇鼓舞人心的推销文章《2008企业网上直销年》，虽然意在推销电子商务服务业的相关产品，但还是很有道理的。
他提到，“纯网络企业要等积累到一定用户数量后才能玩出效果的精准营销、忠诚营销、数据库营销这些电子商务真正能使上劲的功夫，他们也许第一天就能开始。”这里面，我的看法：
数据库营销、许可邮件营销是电子商务真正能使上劲儿的功夫。电子商务是一个需要精耕细作的行业，只有进化到了精耕细作这个营销水平与阶段，开展了能够使电子商务真正使上劲儿的数据库营销、许可邮件营销，这个电子商务企业才能跑赢大市。
用户数量不是精准营销、数据库营销开展的前提，准确的、可以接触到的用户才是开展精准营销、数据库营销、许可邮件营销的前提。因此，无论他只是一个虚拟的电子商务企业，还是荷枪实弹的传统转型的电子商务企业，如果他们的用户无法一对一地接触到，他们还是具有一个相同的起跑线。
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能否制作对用户友好的Email内容，是Email电子邮件营销策略中，最重要的环节之一，涉及到企业与用户之间的沟通关系能否形成。

一般来讲，用户友好的内容有三类，分别是个性化内容、用户关注内容、用户喜好甚至嗜好的内容。
Email邮件营销策略一：制作个性化的内容
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电子邮件营销服务或者数据库营销服务是为了实现企业的基于电子邮件的数据库营销而提供的综合性的服务，包括许可电子邮件营销规范、数据管理、EDM制作、电子邮件发送服务等内容。一个好的电子邮件营销服务，需要具备几个标准：
1、严格的许可邮件营销流程标准与规范，帮助企业实施真正的许可邮件营销；2、邮件运营商或者邮件系统友好发送策略；3、严格的反垃圾邮件策略，杜绝垃圾邮件的发源地。
易智电子邮件营销服务，采用专门为易智EDM客户端、服务器端优化的电子邮件发送服务器，实现邮件运营商友好发送策略，实现多线程、高效率并发，采用各种反垃圾邮件策略，提升有效邮件发送成功率，实现发送速度发送成功率最佳结合。
易智电子邮件营销服务在全球拥有数十个邮件运营服务器中心，利用先进的邮件服务器管理技术，为大量客户提供可靠的、专业的服务。
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易智电子邮件营销平台也既是EDM营销平台系统，由易智数据仓库系列产品、易智CRM系列产品、易智EDM系统与易智MDM系统等产品根据企业的实际情况组合而成，结合企业的实际运营模式与实际情况搭建起企业的电子邮件营销平台，实现企业海量数据管理、数据挖掘与用户行为建模、客户关系维护以及EDM/DM等数据库营销功能与应用。
高度安全性可靠性
用户数据存储安全，所有数据存储在企业本地计算机硬盘，存储加密与权限控制保证数据存储安全。用户数据发送安全，充分保障用户数据安全。
强壮的系统底层架构
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实施许可电子邮件营销，需要两点准备，第一需要科学的实施思路与流程，第二需要适合企业自身的许可电子邮件营销工具。
确定许可电子邮件营销的目的与目标许可电子邮件营销不是简单地发送普通邮件，而是面向你的目标客户开始一个长期的持续的个性化的一对一的基于许可邮件的营销活动，确定明确的目的和目标，制定合理的目标任务分解计划和预算、选择合适的方法与策略、建立相应的配套组织和服务体系，是开展许可电子邮件营销第一步。
确立目的和目标时，需要充分考虑实施的可行性。基于许可的电子邮件邮件营销，从本质上来说是网络营销的一种形式，没有基本的网络条件，实施许可邮件营销就是空中楼阁。因此，企业需要有网站、网络环境以及适合自身特征的工具。
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第一节提到，用户关注的内容也往往是用户在购买流程中最重要的环节收集决策支持信息的环节，同样也是企业的传播信息最重要的商业价值实现环节。
毫无疑问，获得用户关注的内容的重要性已经得到大家广泛的认可，同样，也是数据库营销循环中最重要的。
获得用户关注的内容，不是一个凭借猜测或者个人的估计就能够办到的事情，他需要严格的数据采集整理与分析，才能够得出一个不断校正的判断。
在易智数据库营销系统中，首先，需要掌握足够多的用户静态数据，更为重要的是采集用户行为的动态数据，将这些数据进行数据整理与预处理。
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用户友好内容，是数据库营销系统中，最重要的环节之一，涉及到企业与用户之间的沟通关系能否形成。
上一节中，我们提到，用户友好的内容有三类，分别是个性化内容、用户关注内容、用户喜好甚至嗜好的内容。
如何制作个性化的内容？
经过我们大量的经验，发现如果电子邮件的标题里有收件人姓名，并且是当天的邮件，那么被看的可能性比只有收件人姓名的多出24％，比没有收件人姓名的多出75％。在具体的阅读时间上，8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51％，比下午3点钟看邮件的高出260％。
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