数据库营销研究

电子邮件营销服务或者数据库营销服务是为了实现企业的基于电子邮件的数据库营销而提供的综合性的服务，包括许可电子邮件营销规范、数据管理、EDM制作、电子邮件发送服务等内容。一个好的电子邮件营销服务，需要具备几个标准：
1、严格的许可邮件营销流程标准与规范，帮助企业实施真正的许可邮件营销；2、邮件运营商或者邮件系统友好发送策略；3、严格的反垃圾邮件策略，杜绝垃圾邮件的发源地。
易智电子邮件营销服务，采用专门为易智EDM客户端、服务器端优化的电子邮件发送服务器，实现邮件运营商友好发送策略，实现多线程、高效率并发，采用各种反垃圾邮件策略，提升有效邮件发送成功率，实现发送速度发送成功率最佳结合。
易智电子邮件营销服务在全球拥有数十个邮件运营服务器中心，利用先进的邮件服务器管理技术，为大量客户提供可靠的、专业的服务。
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易智电子邮件营销平台也既是EDM营销平台系统，由易智数据仓库系列产品、易智CRM系列产品、易智EDM系统与易智MDM系统等产品根据企业的实际情况组合而成，结合企业的实际运营模式与实际情况搭建起企业的电子邮件营销平台，实现企业海量数据管理、数据挖掘与用户行为建模、客户关系维护以及EDM/DM等数据库营销功能与应用。
高度安全性可靠性
用户数据存储安全，所有数据存储在企业本地计算机硬盘，存储加密与权限控制保证数据存储安全。用户数据发送安全，充分保障用户数据安全。
强壮的系统底层架构
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易智提供的电子邮件营销解决方案可以帮助企业实现低成本高效率的客户关系维护，帮助企业建立老客户之间的快捷沟通途径，帮助企业更了解客户需求，提升客户对企业的品牌认知度与忠诚度。
营销理论告诉我们，开发1个新客户的成本等于留住8个老客户的成本，也就是说留住老客户是企业最具有性价比的选择，但是老客户每年都在流失，每年都必须加倍开发新的客户。
销售漏斗理论告诉我们，让那些老客户反复地从漏斗中漏出的成本远远低于新客户从漏斗中漏出的成本，可是很多老客户并没有变成种子或者金豆子，而是沉没在寂静中。
如何留住老客户，如何提高重复购买率，这些也许是很多企业都存在问题，或者叫做营销难题。
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实施许可电子邮件营销，需要两点准备，第一需要科学的实施思路与流程，第二需要适合企业自身的许可电子邮件营销工具。
确定许可电子邮件营销的目的与目标许可电子邮件营销不是简单地发送普通邮件，而是面向你的目标客户开始一个长期的持续的个性化的一对一的基于许可邮件的营销活动，确定明确的目的和目标，制定合理的目标任务分解计划和预算、选择合适的方法与策略、建立相应的配套组织和服务体系，是开展许可电子邮件营销第一步。
确立目的和目标时，需要充分考虑实施的可行性。基于许可的电子邮件邮件营销，从本质上来说是网络营销的一种形式，没有基本的网络条件，实施许可邮件营销就是空中楼阁。因此，企业需要有网站、网络环境以及适合自身特征的工具。
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什么是许可邮件营销？
许可邮件营销是直复营销或数据库营销的一种表现形式，它必须满足直复营销或数据库营销的几个特征，否则就不能称之为许可邮件营销，顶多只能算是许可邮件群发。
第一、掌握目标客户的基本数据与行为数据，比如姓名、性别、邮件地址等基本数据，消费情况、联络情况、点击行为等行为数据，并使用相应的数据库系统进行管理。因此，在选择一款合适的许可邮件营销系统的时候，需要对其数据管理进行严格的考察，数据管理能力是许可邮件营销实施的关键。
第二、深入分析并掌握客户的以关注点、兴趣点与嗜好点为核心的行为特征与购买特征，结合一定的时机，制作个性化的、用户友好的邮件内容。比如给国庆节前正在寻找出游路线的白领小张发送一封白领国庆出游十大路线这一类的个性化的邮件，将会实现双赢的效果。同样，要实现这样的效果也给企业带来了很大的挑战，如何获取这些数据？如何分析这些数据？有没有规律可依？这些同样也是给一款许可邮件营销系统或者数据库营销系统的挑战，能否成功地执行数据库营销的关键步骤。
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海客电影俱乐部2003年8月创立于北京，是寨克先生发起，与IT业界著名的市场营销人马君海老师共同创办。俱乐部以电影为主体，以寻找快乐为宗旨，开办起来后一路健康温馨地发展至今，通过“线上网站（www.hikeclub.cn）+线下活动”运作模式，已快速发展成为目前拥有 1000多位会员，吸引了一大批来自IT、传媒、法律、财经、政府、咨询、文化等领域的电影爱好者人士，每次聚会都是宾朋满座，谈笑风生。每月一次固定的活动，AA制付款的方式，没有多么豪华的场地，没有过于精美的食物，有的是他们乐在其中的有关电影的交流——他们都是爱电影的人，他们又都是企业里的中高管理层，相同的背景和共同的兴趣让他们有着很多共同的话题。
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我们曾经分析过，客户的动态数据，一般包括客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录，以及客户的消费行为、客户偏好等相关的信息。
客户交易数据，也就是客户购买数据，一般企业的POS系统或者销售型CRM系统对客户的交易都与详细记的记录，这一部分的数据源一般不成问题。
客户服务数据，客户购买之后，企业对客户进行持续的服务，一般企业通过相应的业务系统或者CRM系统也有记录，比如汽车销售商对所有的维修保养都有工单记录。
客户与企业电话联络数据，这一部分数据需要一个销售型的CRM系统或者呼叫中心系统进行记录。
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1．列表是你的客户还是其他企业客户？如果名单是其他企业的，如果希望得到较好的效果，你需要与所有者进行完整的交接，比如让所有者对你进行简要的介绍，尽可能消除陌生感。
2．客户每次的消费金额是多少？消费金额决定了客户的商业价值，不同的商业价值企业应该采用不同的沟通方式，以获得最高的投资回报率。
3．客户近期有无购买产品?最近购买过的人总是比更早购买的人要表现好些，通常客户列表上其他人名字表现不佳时，这些最近有过购买行动的人总会有所表现。经验表明，对几星期前曾经购买过产品的人利用EDM系统发送EDM的效果，不如那些前几天才购买的人效果好。
4．客户经常购买吗？购买的频率越高，与客户建立起沟通关系、提升潜在购买机会转化率的机率越高，因此需要重视那些购买频率较高的客户。
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